In der letz­ten Woche haben wir bei unse­rem lang­jäh­ri­gen Kun­den FF-​IndustrieChemie die Tele­fon­an­lage aus­ge­tauscht. Die bis­he­rige Agfeo AS40 wurde durch eine neue Swyx-​Anlage ersetzt und in dem Zuge wurde auch gleich die kom­plette Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­hard­ware aus­ge­tauscht. Alle Arbei­ten erfolg­ten ohne Stö­rung der Unter­neh­mens­ab­läufe und ohne Unter­bre­chung der Kom­mu­ni­ka­tion – ein kom­plett stress­freies Erleb­nis für unse­ren Kun­den. Der ein­zige Stress für unsere Kun­den liegt jetzt darin, die vie­len neuen und mäch­ti­gen Funk­tio­nen einer Swyx-​Anlage zu erler­nen und zu ver­ste­hen. “Von der Stein­zeit ins 21. Jahr­hun­dert” bezeich­nete die­ses Erleb­nis kürz­lich ein Anwen­der, der von einer Agfeo AS45 auf eine Swyx Tele­fon­an­lage wechselte.

Denn die Umstel­lung auf eine Swyx Tele­fon­an­lage bringt für den Anwen­der viele Vor­teile. Die Swyx ist naht­los mit dem Exch­an­ge­ser­ver des Kun­den inte­griert, jeder Nut­zer erhält Anrufe und Faxe direkt in sein Post­fach zuge­stellt (natür­lich kön­nen Sam­mel­post­fä­cher betrie­ben wer­den, wofür sich FF Indus­trie­Che­mie auch ent­schie­den hat). Der Anwen­der erhält neben den Tisch­te­le­fo­nen, die viele (unnö­ti­ger­weise) behal­ten wol­len ein Soft­phone (Tele­fon auf dem Com­pu­ter), wel­ches viel mehr als ein her­kömm­li­ches Tele­fon leis­tet. Von Chat­ten bis zu Video­te­le­fo­nie ist mit Swy­xIT, dem Soft­phone für den PC alle Kom­mu­ni­ka­tion an einer Stelle gebün­delt mög­lich, was her­kömm­li­che Tele­fone schnell alt aus­se­hen läßt.

Unsere Kun­din Karin Fischer von FF-​IndustrieChemie bestä­tigte mir gerade am Tele­fon, wie sehr Sie zufrie­den ist und wie­viel sie gerade lernt. Ganz beson­ders hat mich aber gefreut, dass sie aus­drück­lich her­vor­hob, wie sehr sie mit der Arbeits­weise unse­res Tech­ni­kers zufrie­den war. “Bes­ser geht’s nicht.” war ihre prä­gnante Zusam­men­fas­sung! Das freut uns sehr, denn nichts ist schö­ner als zufrie­dene Kun­den und Anwender!

FF-​IndustrieChemie ist ein füh­ren­des Che­mie­han­dels­un­ter­neh­men für Spe­zi­al­che­mi­ka­lien in Bee­litz, Bran­den­burg. Von Auf­tau­gra­nu­la­ten für den Win­ter­dienst bis zu kom­ple­xen Duft­kon­zep­ten lie­fert das Unter­neh­men alle Che­mie­pro­dukte, die für den gewerb­li­chen oder indus­tri­el­len Ein­satz erfor­der­lich sind. FF-​IndustrieChemie hat sich seine Markt­po­si­tion in den letz­ten Jah­ren durch her­vor­ra­gende Fach­be­ra­tung zum Thema Indus­trie­che­mie erar­bei­tet. Aus klei­nen Anfän­gen im Ein­fa­mi­li­en­haus der Grün­der hat sich die Firma präch­tig ent­wi­ckelt und konnte schon vor eini­gen Jah­ren die reprä­sen­ta­ti­ven Geschäfts­räume in Bee­litz bezie­hen, die bei wei­te­rem Wachs­tum bald wie­der zu eng sein wer­den. Wir wün­schen wei­ter­hin ein dyna­mi­sches Wachs­tum – die Tele­fon­an­lage ist jetzt dafür aus­ge­legt!

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