© Teamviewer GmbH
Seit wenigen Tagen gibt es eine App von Teamviewer, die sehr beachtlich ist, besonders vor dem Hintergrund, dass sie kostenlos angeboten wird. Es ist die Anwendung Teamviewer QuickSupport, der Link in den Google Play Store liegt hinter dem Artikelbild.
Die Anwendung läuft tadellos und tut was sie soll. Man kann sich mit ihr auf ein Android-Gerät von Samsung von einer auf einem PC oder mobilen Gerät laufenden Teamviewer-Anwendung verbinden und das Samsung-Gerät so fernbedienen. Nicht mehr und nicht weniger. Die für einen Administrator in einem Unternehmen wünschenswerten zusätzlichen Daten wie Zeitpunkt der letzten Verbindung, Datenvolumina, Angaben zu Mail-Accounts etc. fehlen, was ich aber als nicht schlimm betrachte, weil dies kein Remote-Tool in einem MDM-System ist, sondern die Möglichkeit „quick and dirty” mal eben auf einen Samsung-Androiden zu sehen.
Die Anwendung war bei meinen Tests ausreichend schnell, wenn das Samsung-Gerät in einem WLAN verbunden war. Bei 3G ist die Performance derzeit noch deutlich ausbaubar, bei EDGE und GPRS ist es nahezu unbenutzbar. Die mobile Anbindung habe ich allerdings mit dem derzeit stark beeinträchtigten Vodafone-Netz getestet, insofern kann es hier auch Einflüsse aus dem Netz gegeben haben. Ich habe die Performance mit der Geschwindigkeit beim Remote-Zugriff mit datomo Mobile Device Management verglichen, datomo MDM ist bei mobilen Netzen deutlich besser, weil auch noch bei EDGE-Verbindungen ausreichend gearbeitet werden kann.
Aber für jede Lösung zum Remote-Zugriff gilt, dass wir hier nicht über Videostreaming sprechen. Die Bedienung erfordert Geduld, Datenpakete müssen übertragen werden und Leitungsstörungen werden vom Bediener leichter registriert und als störender empfunden als dies beispielsweise bei einer langsamen Email-Übetragung im Hintergund der Fall ist. Trotzdem spart ein Remote-Zugriff in aller Regel signifikant Zeit (und Geld), da Probleme unmittelbarer zugänglich werden. weiterlesen
