Wer diesen Blog regelmäßig liest, weiss, dass ich von allen Carriern aus langer eigener Erfahrung Vodafone für den besten Anbieter halte. Allerdings stelle ich seit einigen Wochen fest, dass es massive Probleme mit der Kombination Vodafone und iPhone 4S gibt.
Dadurch, dass ich viel und regelmäßig, meistens mit der Bahn, reise, erlebe ich immer im Alltag, wie die Carrier in Deutschland ihre Leistung erbringen. So stellte ich letztes Jahr im Herbst fest, dass der Service von o2 nicht nur bei uns am Firmensitz total zusammengebrochen war sondern ich auch beim Reisen ständig Verbindungsprobleme hatte.
So schlimm, wie es 2011 mit o2 war, ist es mit Vodafone noch nicht, aber der Service läßt derzeit immer mehr nach. Egal wo ich langfahre, meistens tue ich es ohne Vodafone. Von Lüneburg nach Hamburg – ständige Ausfälle. Von Lüneburg von Dortmund – ständige Ausfälle. Von Lüneburg nach Frankfurt – ständige Ausfälle. Von Lüneburg nach München – ständige Ausfälle. Und dasselbe auf dem Weg nach Soest, nach Berlin, nach Mainz und in manch anderen Ort. Die Netzwerkprobleme sind mittlerweile so massiv, das sowohl Sprach– als auch Datenverbindungen überall zusammenbrechen.
Heute hier im Intercity-Hotel in Frankfurt – auf dem Zimmer fast ständig Totalausfall – mitten in der Stadt! Karte gegen Telekom-Karte getauscht und alles rennt perfekt am selben Ort. Und nicht nur in diesem Hotel – an ganz vielen Stellen hilft mir dieser Tausch, wenn mich Vodafone wieder einmal zu sehr geärgert hat!
Das Problem ist nach meiner Wahrnehmung geräteunabhängig, wobei ich am meisten ein iPhone 4S nutze. Hierbei ist mir aufgefallen, dass der Wechsel zwischen 3G und GPRS/EDGE regelmäßig zum dauernden Ausfall des Netzes führt, was man natürlich nicht immer sofort bemerkt. Wenn man es merkt, kann man dieses Problem durch kurzes Einschalten des Flugmodus lösen, da das Gerät danach wieder nach dem Netz sucht. Mit Telekom-Karten passiert dieses Problem nicht.
Insofern wünsche ich mir von Vodafone, dass die beiden Probleme schnellstens gefixt werden – es muss die Rückkehr zur jahrelang gewohnten Performance erfolgen und das iPhone-Problem gefixt werden. Danke!
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